Política de Privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como o Gankrila recolhe, utiliza e protege os dados pessoais no âmbito do nosso clube presencial de jogos de tabuleiro e deste site. Comprometemo-nos a tratar as suas informações de forma justa, legal e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.
Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Gankrila, Rua Alves Redol, 45, 2600-099 Vila Franca de Xira, Portugal
Tel.: +351 263 808 431
E-mail: info@gankrila.org
Que dados recolhemos
Dados do formulário de reserva. Quando solicita a reserva de uma sessão através do nosso site, recolhemos o seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, a sessão de jogo selecionada, a data pretendida, o número de participantes, o nível de experiência indicado e o seu consentimento em matéria de privacidade.
Dados de gestão de adesões. Quando efetua uma adesão pessoalmente no clube, recolhemos as informações necessárias para a sua gestão, tais como o seu nome, dados de contacto, bem como o período de adesão escolhido e a data de ativação.
Dados de pagamento e transações. Quando aplicável, registamos informações relativas a pagamentos efetuados no clube por sessões avulsas ou adesões, tais como o montante, a data e o método de pagamento, para fins contabilísticos e fiscais.
Comunicações. Se nos contactar por telefone ou e-mail, mantemos um registo da sua mensagem e da nossa resposta, para que possamos responder e acompanhar o seu pedido.
Dados técnicos do site. Quando utiliza o nosso site, pode ser processados automaticamente alguns dados técnicos, tais como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo e dados de interação, principalmente através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte as informações sobre cookies abaixo).
Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para:
receber e gerir pedidos de reserva de sessões e confirmar vagas
gerir as adesões ao clube efetuadas presencialmente
processar pagamentos e manter registos contabilísticos precisos
comunicar consigo sobre as suas reservas, adesão ou pedidos de informação
gerir, proteger e melhorar o nosso site
cumprir as nossas obrigações legais
Fundamentos de licitude do tratamento
Baseamo-nos nos seguintes fundamentos de licitude previstos no RGPD:
Execução de um contrato e medidas pré-contratuais, para tratar do seu pedido de reserva, confirmar a sua vaga e gerir a sua adesão.
Obrigações legais, por exemplo, para manter registos contabilísticos, de faturação e fiscais.
Consentimento, quando o conceder — por exemplo, ao aceitar cookies não essenciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Interesses legítimos, quando apropriado — por exemplo, para manter a segurança do nosso clube e do nosso site, prevenir utilizações indevidas e gerir as nossas operações quotidianas de forma equilibrada, respeitando os seus direitos.
Destinatários dos dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar, tais como o nosso fornecedor de alojamento do site e, quando relevante, prestadores de serviços de pagamentos ou de contabilidade. Estes prestadores só pode tratar os dados de acordo com as nossas instruções e ao abrigo de condições adequadas de confidencialidade e proteção de dados.
Transferências internacionais
O nosso objetivo é manter os dados pessoais dentro do Espaço Económico Europeu. Caso algum prestador de serviços trate dados fora do EEE, asseguraremos que sejam implementadas as garantias adequadas, tal como exigido pelo RGPD, tais como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação. Embora nenhum método de transmissão ou armazenamento seja totalmente seguro, tomamos medidas razoáveis para salvaguardar as informações que nos são confiadas.
Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas enquanto existir um objetivo claro ou uma exigência legal para o fazer. Os períodos abaixo estão adaptados às nossas atividades e aos requisitos aplicáveis em Portugal e na UE. A legislação fiscal e contabilística portuguesa exige, em geral, que os registos comerciais e fiscais sejam conservados durante 10 anos, o que rege a conservação de dados de faturação, contabilísticos e de transações.
Reservas de sessões não confirmadas. Os pedidos de reserva que não sejam confirmados (por exemplo, porque uma sessão estava lotada ou porque não prosseguiu com o processo) são conservados por um período máximo de 3 meses para gerir o pedido e qualquer acompanhamento, sendo posteriormente eliminados.
Reservas confirmadas. Os detalhes das reservas confirmadas são conservados por um período máximo de 12 meses para gerir a participação, tratar de qualquer acompanhamento e gerir a nossa programação, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
Reservas canceladas. Os registos de reservas canceladas são conservados por um período máximo de 6 meses para documentar o cancelamento e resolver quaisquer questões relacionadas, sendo posteriormente eliminados.
Registos de presenças. Os registos que indicam quem participou nas sessões são conservados por um período máximo de 12 meses para fins operacionais e de gestão da comunidade, sendo posteriormente eliminados ou tornados anónimos.
Registos de adesão. Os dados de gestão das adesões ativas são conservados durante o período de vigência da adesão, para que possamos prestar o serviço.
Adesões expiradas. Assim que uma adesão expira, os dados administrativos relacionados são conservados por um período máximo de 24 meses para tratar de renovações e quaisquer questões; posteriormente, são eliminados, exceto os registos que devam ser conservados por mais tempo por motivos contabilísticos ou fiscais.
Correspondência com os clientes. Os e-mails e registos de pedidos de informação são conservados por um período máximo de 24 meses para manter um histórico das nossas comunicações e resolver quaisquer questões relacionadas, sendo posteriormente eliminados.
Informações de pagamento e transações. Os registos de pagamentos e transações são conservados durante 10 anos, em conformidade com as obrigações fiscais e contabilísticas portuguesas.
Informações relativas a faturas, contabilidade e impostos. As faturas e os registos contabilísticos são conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa.
Registos técnicos e de segurança. Os registos do servidor e de segurança são conservados por um período máximo de 12 meses para garantir a segurança e a estabilidade do nosso site, sendo posteriormente eliminados.
Pedidos relativos aos direitos de privacidade. Os registos dos pedidos dos titulares dos dados e das nossas respostas são conservados por um período máximo de 3 anos para demonstrar a nossa conformidade e tratar de qualquer acompanhamento, sendo posteriormente eliminados.
Os seus direitos
Nos Termos e Condições do RGPD, tem o direito de:
aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si
solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos
solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável
solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
beneficiar da portabilidade dos dados, quando aplicável
retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento
apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço info@gankrila.org ou utilizando os dados acima indicados.
Autoridade de controlo
Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Informações sobre cookies
O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e, com o seu consentimento, para melhorar a sua experiência e compreender como o site é utilizado.
Cookies gerais. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamo-los para garantir o funcionamento do site, memorizar as suas preferências e — sempre que der o seu consentimento — recolher estatísticas anónimas e apoiar as atividades de marketing.
Cookies necessários. São essenciais para o funcionamento do site, por exemplo, para memorizar as suas escolhas relativas aos cookies e manter o site seguro. Não requerem consentimento e não pode ser desativados através da nossa ferramenta de preferências.
Cookies de preferências. Estes recordam as escolhas que faz, tais como as definições, para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada. São utilizados apenas com o seu consentimento.
Cookies estatísticos. Estes ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site, recolhendo informações de forma agregada e anónima. São utilizados apenas com o seu consentimento.
Cookies de marketing. Quando aplicável, estes pode ser utilizados para tornar as comunicações mais relevantes. São utilizados apenas com o seu consentimento.
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Alterar ou retirar o consentimento. Pode alterar ou retirar o seu consentimento relativo aos cookies a qualquer momento através da opção «Preferências de cookies», e também pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.
Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. A data «Última atualização», indicada no topo, indica quando foi revista pela última vez. Recomendamos que a consulte periodicamente.
Contacto
Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com a forma como tratamos os seus dados, contacte:
Gankrila
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Tel.: +351 263 808 431
E-mail: info@gankrila.org